За год региональный уполномоченный получила почти 3 000 обращений от жителей области. Примерно 45% из них касались проблем бойцов СВО и их семей. Люди искали помощь в поиске пропавших без вести и освобождении из плена.
Участники спецоперации часто жалуются на недостаточную медицинскую помощь, несогласие с выводами военно-врачебной комиссии и отказ в предоставлении отпусков.
«Если говорить о самих участниках спецоперации, то они чаще всего обращаются по вопросам ненадлежащего оказания им медицинской помощи, несогласия с результатами военно-врачебной комиссии, с установленной группой годности. Есть жалобы на то, что не предоставляются отпуска», — рассказала омбудсмен Новосибирской области Елена Зерняева.
В аппарате уполномоченного за каждой семьёй закрепляют сотрудника, который помогает решать проблемы и оказывает психологическую поддержку. Елена Зерняева отметила, что около трети всех жалоб в 2024 году касались социальных вопросов: нарушения трудовых прав, несогласия с расчётом пенсий, задержки зарплаты и недоступности медицинской помощи.
Ранее трое новосибирских бойцов вернулись из плена.
