Лидия С. поступила в пансионат в октябре 2023 года из-за деменции. Ей требовался постоянный уход. Дочь Ирина после тщательного изучения отзывов выбрала учреждение и отвезла туда родственницу. Спустя несколько месяцев мать начала жаловаться на боли.
«Когда я приехала к маме с домашней едой, она отказывалась есть, говорила: „Больно будет“. Я стала расспрашивать персонал, что происходит. Мне ответили, что она часто отказывалась есть, но голодной её никто не оставлял, всегда кормили. Я стала настаивать, чтобы мою маму осмотрел врач: меня заверили, что доктор обязательно к ней приедет. До сих пор не знаю, был ли этот осмотр», — рассказывает Ирина изданию КП-Новосибирск.
В начале июня 2024-го состояние Лидии ухудшилось. Сотрудники пансионата вызвали скорую помощь. Женщину доставили в больницу, где ей диагностировали рак и разрыв кишки. Через сутки женщина умерла.
«Я уверена, что, если бы в пансионате вовремя отреагировали на жалобы мамы, её бы спасли. А получилось, что мама не получала никакого обезболивающего, доживала в муках», — говорит Ирина.
Пансионат утверждает, что предоставлял необходимый уход и вызвал скорую при ухудшении состояния.
«Мы — не медицинское учреждение. Заподозрить, а тем более точно диагностировать, онкологию мы не могли. За пациенткой осуществлялся весь необходимый уход, осмотр врача был, а когда состояние женщины ухудшилось, вызвали скорую. Никакой вины пансионата нет», — ответили изданию в учреждении.
После смерти матери Ирина обратилась в Росздравнадзор. Сотрудники ведомства выявили нарушения в оказании медицинской помощи и выдали предписание пансионату.
Ирина намерена обжаловать отказ в возбуждении уголовного дела. Юрист советует ей обратиться в региональный Следком и областную прокуратуру.
Ранее на жестокое обращение с постояльцами в пансионате, расположенном в Октябрьском районе Новосибирска, пожаловалась одна из жительниц города. Она утверждает, что у её 72-летней матери пропали вещи и появились синяки на теле.
