Восемь пассажиров были вынуждены ждать другой самолёт в аэропорту Толмачёво. Им просто не хватило место. Во вторник, 31 января, они должны были вылететь из Новосибирска в Санкт-Петербург.
В прокуратуре уточнили, что авиабилеты пассажиров переоформили на ближайший рейс авиакомпании. В ведомстве уже организовали проверку по данному инциденту.
Ранее Горсайт сообщал, что S7 оштрафовали за предоставление неподходящей гостиницы инвалиду в Новосибирске. Инвалид-колясочник летела домой транзитом через Новосибирск. В столице Сибири пришлось задержаться. Пассажирке выделили номер в гостинице, но без учёта её возможностей. Штраф составил 30 тысяч рублей.