Что такое стоп-лист и как туда попасть

Транспортный стоп-лист — список банковских карт, по которым установлен запрет на оплату проезда из-за непогашенной задолженности за совершённую ранее поездку в общественном транспорте.

Когда банковскую карту заносят в стоп-лист, автоматически блокируется возможность оплачивать проезд ей самой и устройствами, которые привязаны к её счёту, например, телефоном или часами.

Если разные карты попали в транспортный стоп-лист, значит, по каждой из них есть неоплаченная поездка. Внесение карты в транспортный стоп-лист никак не ограничивает любые другие покупки по ней.

Иногда карта может попасть в транспортный стоп-лист даже если на ней достаточно денег. Как правило, это происходит из-за технической ошибки. Пока поездка не будет оплачена, карта не выйдет из чёрного списка.

В течение месяца с даты последнего проезда по банковской карте программа будет пытаться списать деньги за все неоплаченные поездки и автоматически вывести карту из стоп-листа. Однако владелец может самостоятельно погасить задолженность перед транспортной компанией в личном кабинете пассажира.

Иногда оплата за нескольких предыдущих поездок может списываться одновременно. Например, во вторник пассажир три раза оплачивал поездки в метро по банковской карте: в 14:25, 15:10 и в 17:40. Но оплата за них списалась в 9:13 в среду. Это делается, чтобы было возможно использовать карту в общественном транспорте. Убедиться в корректности списаний можно в личном кабинете пассажира.

Как вывести банковскую карту из стоп-листа

Для этого необходимо:

• перейти на сайт СберБилет;

• выбрать город, в котором карта попала в стоп-лист;

• войти в личный кабинет;

• на странице проверки задолженности ввести номер банковской карты и нажать «Проверить».

Если задолженность есть, в окне появится информация о её сумме. Для погашения долга нажмите «Оплатить». Можно использовать любую банковскую карту.

Важно: для вывода карты из стоп-листа необходимо установить сертификаты безопасности Минцифры.

Далее, когда вы прикладываете карту к валидатору, деньги списываются не мгновенно, а после обработки платежа.

«Это связано с тем, что система работает в офлайн-режиме. Офлайн-транзакции в общественном транспорте используют там, где нет связи или стабильного соединения, например, в автобусах. В этом случае терминал обрабатывает операцию между картой и терминалом, а информация о транзакции передаётся в банк позже. Если в момент списания на карте недостаточно средств, она окажется в стоп-листе», – рассказали Горсайту в пресс-службе «СберТройки».

Процесс вывода карты из стоп-листа может занять до 24 часов.

Ранее Горсайт рассказывал, что в центре Новосибирска временно ограничат платную парковку.