Губернатор поздравил новосибирских артистов с профессиональным праздником
Побывавший на СВО уроженец Камеруна устроился на завод в Новосибирске
Лионель получил высшее образование по м...
Почти десять часов не могли вылететь из Толмачёво в Азербайджан пассажиры рейса IO-437 авиакомпании IrAero. Перевозчик объяснил задержку поздним прибытием самолёта.
Около ста человек застряли в зале вылета международных воздушных линий аэропорта Толмачёво. Все они планировали улететь в Баку на самолете SSJ-100 авиакомпании IrAero, выполняющий рейс IO-437. Однако вместо 13:55 лайнер вылетел в 23:47. При этом пассажирам вовремя не предоставили воду и горячее питание.
– Всё время рейс откладывают понемногу: на час, два и так далее. На табло стоит вылет на 19:10, на сайте в 20:50. Но это уже третий или четвёртый перенос, – рассказал порталу Сиб.фм один из пассажиров.
Он возмутился, что если бы заранее было известно время вылета, многие пассажиры могли бы уйти в гостиницу или вовсе уехать домой. Вместо этого вылетающим каждый час меняли время вылета. При этом пассажирам никто не предоставил воду и питание, положенное по закону. Кроме того, многие были с детьми, которых негде было разместить, так как в зале вылета международный воздушных линий отсутствует комната матери и ребёнка.
– Аптеки нет, комнаты матери и ребенка нет, мест; где просто детей положить — нет. Все в шоке, – пояснил пассажир.
Он добавил, что там, где они застряли, есть только два ресторана, уровень цен в которых запредельный.
Одна из пассажирок смогла дозвониться на горячую линию авиакомпании IrAero. Там ей точную причину задержки вылета рейса IO-437 назвать не смогли. При этом подтвердили, что самолёт поздно вылетел из Иркутска.– Люди просят открыть бизнес-зал, хотя бы там женщин с детьми разместить, но никто не хочет включиться в решение проблемы, – оценил клиентоориентированность аэропорта Толмачёво пассажир.
– Если летел с севера, может быть, из-за непогоды — многие рейсы у нас сегодня отменены, — предположила оператор горячей линии «ИрАэро».
Также она пояснила, из-за того, что пассажиры прошли таможенный и паспортный контроль, они оказались в замкнутом круге.
– Вы таможню прошли, и всё, вы там как в замкнутом круге. Чтобы попасть в комнаты отдыха, это только выходить из зоны таможенного контроля, – сказала специалист горячей линии.
Новосибирская транспортная прокуратура организовала проверку.
– Установлено, что 22 июля в связи с необходимостью замены борта задержалось выполнение авиарейса Новосибирск – Баку авиакомпании «ИрАэро», запланированного на 13 часов 55 минут. В аэропорту вылета ожидают более 90 пассажиров, – уточнила старший помощник руководителя Западно-Сибирской транспортной прокуратуры Евгения Чиханчина.
По данным онлайн-табло аэропорта Толмачёво, самолёт вылетел в 23:47. В Баку пассажиры прилетели в 23:10 по местному времени. В Новосибирске было уже 2 часа ночи.
