Жительница Кочковского района Новосибирской области Ирина Шульдайс могла бы стать экономистом, вначале хотела за компанию с подругами поступить в вуз. Но поняла, что цифры её не привлекают. По совету мамы выбрала Новосибирское областное фармацевтическое училище, о чём не пожалела.
В профессии отработала более 20 лет: прошла путь от фармацевта до руководителя, а не так давно открыла свою аптеку. О себе и профессии она рассказала 25 сентября, во Всемирный день фармацевта.
Унаследовала чистоплотность от бабушки
В семье Ирины шутили, что девочка унаследовала от бабушки педантичность и чистоплотность. Это начало проявляться в раннем возрасте. Девочка тщательно наводила порядок на полочках с игрушками, а потом с тетрадями и учебниками. Ответственно подходила ко всем школьным предметам, ученице всё давалось легко.
«В школьные годы ни о какой профессии не мечтала. Училась в кочковской школе, а наш директор преподавала химию. Уже и не знаю, почему, но она приглашала меня на дополнительные занятия по своему предмету. Так получилось, что эти знания и пригодились мне в жизни», - рассказала Горсайту фармацевт-предприниматель Ирина Шульдайс.
Профессию посоветовала мама
Успешная выпускница школы за компанию с двумя подругами подала документы в сельхозинститут, выбрав экономическое направление. Но передумала и по совету мамы поступила в Новосибирское областное фармацевтическое училище, которое окончила в 2005 году.
«Я не пожалела, что стала фармацевтом. Аптек много, моя профессия востребованная и интересная. Благодарна маме за подсказку с выбором учебного заведения. Клиенты всегда говорили, что я на своём месте. Общение с людьми – это мой конёк», – считает уроженка села Кочки.
На мерчандайзера училась в Москве
Свою трудовую деятельность Ирина начала в Новосибирске, а продолжила в Подмосковье, в городе Электросталь, куда после окончания военного вуза отправили служить её мужа. Затем переехали в Ярославль, как оказалось, фармацевту работу и там найти было не сложно.
Начинала в крупной аптечной сети. В Ярославле Ирине предложили пройти курсы мерчандайзера в Москве.
«Это было интересно. Объезжала все аптеки города, чтобы проанализировать потоки покупателей и дать рекомендации по выкладке препаратов по витринам. Те коллективы, которые прислушивались к моим советам, сразу получали результат и увеличение прибыли. Учитывалось всё: какой микрорайон, какие потоки покупателей, даже расположение витрин», – поделилась нюансами профессии фармацевт.
Когда в семье родились мальчики-погодки, Ирина с супругом решили вернуться на малую родину, в Кочки. После декретного отпуска вышла на работу в местную аптеку. Вскоре, в 2010 году, от руководства поступило предложение возглавить коллектив.
«Клиенты и в городе и селе всегда спрашивают нашего совета. В училище были сильные преподаватели, давали глубокие знания, плюс огромное значение имел собственный опыт. Я считаю, что фармацевт не только продаёт таблетки, он должен помочь выбрать нужный препарат. Для этого важно выслушать, уточнить что-то, рассказать о выборе лекарственных средств. Обычно покупатели откликаются, доверяют, благодарят», – говорит Ирина.
Фармацевт с 20-летним стажем отметила разницу между городскими и сельскими аптеками: в крупных населённых пунктах они заточены на прибыль, в мелких – на помощь, сочувствие. Поэтому она категорически против навязывания препаратов.
Припомнила одного своего постоянного клиента, который много лет покупал лекарства. Ирина без труда угадывала, зачем в этот день пришёл мужчина, хотя он ещё и слово не успел сказать. Она и сама не может объяснить, как запоминала, сколько и каких таблеток сибиряк приобрёл и насколько их хватит. Клиент удивлялся, когда Ирина предугадывала покупку, а пока оплачивал, что-то рассказывал и улыбался, словно ему становилось легче.
Умение «сканировать» клиентов
Сельский фармацевт сталкивается с различными людьми. Опыт помогает быстро «сканировать» людей и рекомендовать то, что человеку действительно поможет.
Как-то заглянул земляк, попросил рассасывающиеся леденцы, пожаловался на лёгкое недомогание, предположив, что простыл.
«Я слышу, что у него ларингитный кашель, трахея воспалена, объясняю, что пастилки от горла никакого эффекта не дадут. Посоветовала обратиться к врачу, порекомендовала другие препараты, которые принесут облегчение. Пообещал записаться к доктору, наверное, так и поступил, если повторно не пришёл с той же проблемой», – добавила Ирина.
Однажды заглянул в аптеку молодой человек за каплями от насморка, за ними же и пришёл позже. Фармацевт порекомендовала обратиться к лору для постановки точного диагноза и назначения. Больше среди его покупок этих капель не было.
Дорогой или дешёвый препарат?
Один из мучающих многих вопросов – что лучше: оригинальный препарат или аналог? Разница в составе незначительная, но нужно знать реакцию организма, пояснила специалист.
«У многих безрецептурных препаратов есть аналоги. Зачастую нет смысла покупать дорого, если что-то дешевле и так же работает, но об этом, как правило, должен сказать врач», – добавила фармацевт.
Редко, но были случаи, когда Ирина Шульдайс отказывала в покупке препаратов. К примеру, не так давно пришла женщина и попросила что-нибудь от онемения рук. Фармацевт предложила препарат, снимающий спазм, и порекомендовала обратиться в больницу. Та же фраза звучит, когда забегают с высокой температурой или острой болью.
Педантичность плюс доброта
Не так давно Ирина Шульдайс открыла в Кочках свою аптеку. На работу приняла опытного фармацевта Ольгу Ганьшину, которую знает давно, много лет вместе работали. Коллега также окончила фармацевтическое училище и имеет 20-летний стаж работы.
Обе сходятся в одном – от их профессионализма, так или иначе, зависит здоровье и состояние человека. Поэтому до сих пор учатся: изучают новинки препаратов, их применение, обязательно – побочные действия.
Ирина на сто процентов согласна с выражением – «чисто, как в аптеке». Благодаря своей педантичности держит в порядке витрины и документы, её активность позволяет справляться с трудностями и быть мобильной, а доброта и желание помочь вызывают доверие у земляков и её клиентов.
ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА.
Ранее Горсайт сообщал, что Иван и Галина Проскурниковы из Кочковского района стали «Семьёй года» во Всероссийском конкурсе. Очередную награду получат в Москве уже в октябре. Семья Дудиновых из Кочковского района награждена поездкой в Москву за победу во всероссийском конкурсе «Семья года-2023». У Анастасии и Евгения три дочери. Евгений и Анастасия Дудиновы получили награду в Москве.
