Вызов дежурному Муниципальной аварийно-спасательной службы поступил около трёх часов дня. Прибыв на место спасатели обнаружили, что для освобождения мальчика придутся отжать решётку специальным гидравлическим инструментом. В результате ребенка удалось высвободить менее чем за 30 минут. Мальчик и его родители во время спасательной операции вели себя терпеливо и мужественно, в точности выполняя все рекомендации сотрудников МАСС. После того, как ребенок оказался на свободе, его сразу передали врачам скорой помощи.
Нужно отметить, что дети любят «кататься» на автоматических воротах. Многие ворота снабжены датчиками, которые должны остановить движение решетки, если в зоне ворот находится человек. Однако они не рассчитаны на детские шалости: забравшись на ворота, ребенок может невольно перекрыть датчик. Моторы у ворот достаточно мощные, чтобы ребенка затянуло в узкую щель между забором и решеткой ворот, что чревато тяжёлыми травмами и даже летальным исходом.
К сожалению, спасатели не всегда успевают прийти на помощь. Так, накануне мы рассказывали о трагедии, случившейся на улице Выборной: семилетний ребенок, повисший за балконным ограждением на восьмом этаже, не удержался и сорвался, когда вызванные случайным свидетелем спасатели были уже в пути.