Как воспитатель детсада пошла в почтальоны
Наталья Шилко из Карасукского района Новосибирской области уже пять лет носит «толстую сумку на ремне» почтальона. Накануне Дня российской почты, который отмечают 14 июля, рассказала о себе, работе и клиентах.
В этом году местному отделению Почты России она принесла победу в конкурсе профессионального мастерства, получив звание «Лучшего почтальона». Затем карасучанка приняла участие в сибирском этапе Всероссийского конкурса, заняв третье место среди коллег.
По образованию Наталья педагог дошкольного образования. Старшеклассницей уже знала, что пойдёт по стопам мамы и сестры, которые работали воспитателями детского сада. Так и получилось: выпускница поступила в педагогический вуз в родном Казахстане. После его завершения 12 лет отработала в дошкольном учреждении, выпустила два полных выпуска. А потом судьба забросила её семью в Карасук. Год отработала в саду, но как-то не нашла, как говорится, свой коллектив и решила, что будет искать другой путь, поэтому ушла из детского сада. Особо сибирячка не переживала по этому поводу: на руках был маленький ребёнок, занялась семьёй и воспитанием дочери. Сначала даже боялась потерять профессиональный навык, вспоминала своих воспитанников.
«В саду каждый день особый и яркий. Только так можно удержать внимание детей. Столько утренников, праздников. Наши выпускники бежали мимо, кричали через забор: «Здрасте!», иногда заходили к нам в гости, играли с ребятишками. Некоторые мои воспитанники до сих пор мне пишут, помнят, приятно. Как-то наткнулась на страничку своего малыша, которому уже 16 лет, на фотографиях, где мы с ним стоим, подпись: «Это наша Наташа», было очень приятно», – рассказала Горсайту Наталья Шилко.
Как-то в ноябре 2019 года сибирячка шла мимо почтового отделения и увидела объявление о вакансии почтальона. Зашла туда. Начальник городского отделения почтовой связи «Карасук-7» Галина Писаренко всё подробно рассказала, и сделала акцент на «но» – неполный рабочий день. Девушка даже обрадовалась такой занятости, которая позволяла больше времени проводить с 6-летней дочкой. На следующий день написала заявление на трудоустройство.
«Только первые дни были сомнения. Всё же с высшим образование, а пошла в почтальоны. Но когда познакомилась со всем коллегами, побыла в этой атмосфере, поняла, что это моё, была рада, что нашла классный коллектив и такого замечательного и справедливого руководителя как Галина Владимировна, – добавила призёр соревнований в Сибири.
В представлении молодой карасучанки почтальон – тот самый герой Самуила Маршака: «Кто стучится в дверь ко мне с толстой сумкой на ремне, в синей форменной фуражке?», сама хорошо помнила советских почтальонов. Сейчас сумка уже не такая объёмная, не столько газет и журналов, корреспонденции. Частично представителей этой профессии заменили курьеры, а письма – электронный документооборот.
«Меня не пугает новое. Поняла, что у людей есть стереотипы, что почтальоны – это необразованные люди. Некоторые пенсионеры говорили мол «у тебя образования нет» или «не можешь найти работу». Когда отвечаю, что есть и диплом, и желание работать, то удивлялись. Сейчас уже привыкли, рады меня видеть», – поделилась карасучанка.
Письма, газеты, пенсия и «За рулём»
Наталье Шилко определили участок около микрорайона Жилмассив, здесь в основном пятиэтажные и двух-, трёхэтажные дома, частный сектор. Пенсионеры, непривыкшие к новому почтальону, сначала встречали с недоверием, с каждым месяцем отношения становились теплее.
«Многим бабушкам и дедушкам я ношу пенсию. Заметила, что они ждут не столько деньги, сколько меня, чтобы поговорить, рассказать о радостных моментах или поделиться наболевшим. Говорят и сразу меняются в лице, становятся счастливее, что ли», – поделилась она.
Обязательно в сумке через плечо – письма, газеты, бланки для выписки периодики, поручения на выдачу пенсии, а также ходовые товары, которые можно приобрести в любом отделении почты, – конфеты, шоколадки, консервы. Есть периодика, которая расходится, как горячие пирожки, – со сканвордами, «Судоку», «Моя любимая дача», газеты про ЗОЖ и женские журналы.
Припомнила семью, которая раз в месяц стабильно брала объёмные журналы со сканвордами. Как потом рассказала пенсионерка, её муж пережил инсульт, когда дедушке стало лучше, супруга начала предлагать ему классические головоломки. Как только он заполнял все квадратные сетки, покупала новое издание.
В одном экземпляре на отделение приходит красочный недешёвый журнал «За рулём».
«За пять лет работы заметила, что выписывать периодику стали в разы меньше. Возможно, это нормально, ведь сейчас даже бабушки на лавочке сидят в телефонах», – считает местный почтальон.
«Бабушки и дедушки как дети»
На новом месте работы пригодились Натальи педагогические навыки.
«Бабушки и дедушки как дети – требуют к себе внимания», – говорит она.
Несложно, как правило, и помочь своим клиентам. Однажды в мороз выручила 74-летнюю пенсионерку. Посетовала женщина, что приболела, а на улице слишком холодно, боится, что не дойдёт за хлебом. Наталья вызвалась помочь: сходила в ближайший магазин и купила всё, что попросила обрадованная женщина.
С каждым месяцем прикипала к своим, как их ласково называет, бабушкам, а за пять лет узнала их характер, таланты, печали и, конечно, привычки. К примеру, есть в Жилмассиве мужчина-пенсионер. Когда Наталья идёт по участку, он часто стоит на балконе и курит.
«Пошла трудиться?», – окликает почтальона одной фразой.
«Да. Надо бросать курить», – по-доброму отвечает Наталья.
«А ты барбариски принесёшь, брошу», – отзывается с улыбкой мужчина.
Уже стало доброй традицией, что в день пенсии Наталья приносит пенсионеру заказанную упаковку конфет «Барбарис».
«Потеряла родного человека»
Трагедию с одной из жительниц Жилмассива Наталья Шилко приняла, как свою личную. Это произошло в начале года с её постоянной 75-летней клиенткой. Бабушке приносила пенсию, газеты, а также сахар, чай, конфеты и консервы.
Припоминает, с каким недоверием принимала её пожилая женщина пять лет назад. Сначала несколько раз переспрашивала в домофон: «Кто такая?» О том же интересовалась через дверь, неспешно открывала. Брала свои газеты, журналы, она бывший библиотекарь, в квартире не было телевизора. Только через полгода привыкла к новому почтальону, начала улыбаться. Ещё через какое-то время начала разговаривать, что-то о себе рассказывать, вспоминать детство, родителей.
«Мне не сложно посидеть с ней несколько минут. Она не жаловалась, нет, просто хотелось выговориться. Потом объяснила, что нет семьи, детей, родственников, осталась одна. Я к ней прониклась: сибирячка получала чуть более 10 тысяч рублей, жила скромно, но никогда не жаловалась», – поделилась карасучанка.
Когда почтальон не могла по каким-то обстоятельствам выйти на участок, то бабушка собирала в себе все силы и приходила на почту, чтобы узнать, почему «Наташенька не пришла? Не случилось чего?».
Однажды в первых числах января почтальон пришла к ней после длительного перерыва – была в отпуске. Клиентка не открыла. Наталья зашла после обеда, потом на следующий день. Заглянула в магазин, где бабушка покупала домашнее молоко, продавец сказала, что пенсионерки несколько дней не было. Наталья опять вернулась, подолбилась в дверь, постучалась к соседям. Её клиентку никто не видел. Вернулась в отделение и обратилась к заведующей Галине Писаренко, попросила помочь, не могла бабушка просто так пропасть. Вместе позвонили в полицию, МЧС.
«В тот же день вскрыли квартиру. Бабушка умерла. Почему-то о таком исходе я даже не думала. Чувство было, что потеряла родного человека. Жалко, она была хорошей и доброй. Очень любила горький шоколад, но экономила, не покупала. К праздникам я ей как-то подарила плитку, она была очень счастлива», – добавила Наталья.
Таких уже ставшими родными клиентов у неё около 50 человек.
Открытки к празднику и письма из суда
Наталью как современного молодого человека сложно чем-то удивить, но всегда, когда в корреспонденции приходят поздравительные открытки, это её умиляет. Как оказалось, их к праздникам получает одна женщина. Почтальон опускала их в почтовый ящик, всё думала, кто же это – пожилая женщина, сохранившая советские привычки? Однажды удалось увидеть ту, которой были адресованы яркие открытки с написанным от руки поздравлением к празднику. Вполне молодая по современным меркам пенсионерка. Проходя мимо женщины, Наталья улыбается и радуется, что есть люди, которые так трепетно относятся к такому общению на расстоянии, когда есть различные мгновенные средства связи.
В основном в сумке Натальи официальная корреспонденция – из судов, полиции, администрации, банков или от судебных приставов. Личных писем очень мало.
Конечно, немного обидно, что неоправданно забыта профессия почтальона, не все с нетерпением ждут человека с синей сумкой в домах, квартирах. Даже не все сохранили привычку проверять свои почтовые ящики, иногда в них месяцами лежат какие-нибудь письма. Разные люди, разные дома, даже подъезды – у кого-то необжитый, а у других картины по стенам, шторы, цветочки.
«Как-то на улице Пархоменко в многоэтажном доме обнаружила возле почтовых ящиков столик, на нём записка. Родственники рассказали, что ушёл из жизни их родной человек, просят взять конфетку в память о ней. Так тепло и душевно», – припомнила она.
Юные помощники почтальона
В этом году для Натальи стало настоящим испытанием участие в региональном конкурсе. Она получила звание «Лучшей в профессии», считает, что всё это благодаря её маленькому коллективу, а также заведующей Галине Писаренко и заместителю начальника Карасукского почтампа Дарье Шнитко. После победы её поздравили и поддержали в подготовке к сибирскому уровню.
«Моя профессия незаметная, но важная. Нас ждут, хотя мы не всегда несём радость, есть же и неприятные для кого-то письма, нужно, чтобы и они дошли до адресата вовремя», – говорит Наталья.
Иногда с мамой на работу просится 11-летняя дочка, очень любит бросать корреспонденцию в почтовый ящик и её 4-летняя малышка. А не так давно мама Натальи припомнила, что когда-то в молодости недолго тоже носила синюю сумку через плечо.
Ранее Горсайт сообщал, что жители Новосибирской области отметили День города Карасука. В это же время прошёл фестиваль в честь краснокнижной утки. Завершился праздник салютом после ливня. Горсайт расскажет, как карасучане отметили событие.
