На третьем месте нашего рейтинга оказалась частная клиника «Мать и дитя» на проспекте Димитрова. Пользователи оценивают её на 3 балла. В отзывах новосибирцы жалуются на грубость персонала, который обслуживает посетителей на ресепшене.
«Научите разговаривать своих администраторов, а то после звонка уже и приходить не хочется. Разговаривает так, как будто я ей домой позвонила по личным вопросам», — возмущается одна из клиенток.
Также некоторые пользователи негодуют из-за отмены записей к стоматологам. Например, когда врач уходит в отпуск, запись не переносят, а отменяют без уведомления.
Среди положительных отзывов в основном благодарности специалистам за помощь. Отметим, что компания отвечает на каждый отзыв и запрашивает информацию, чтобы разобраться в оставленных жалобах.
Второе место с оценкой в 2,5 балла получил стоматологический кабинет на Державина. В отзывах один из пользователей отметил, что ему плохо запломбировали зуб. Когда пациент пришёл повторно с жалобами, ему сообщили, что врач уехал заграницу.
«Вот так я выкинул деньги в пустую. Лучше бы вообще не приходил к этому стоматологу», — жалуется сибиряк.
Самую низкую оценку в 2GIS получил стоматологический центр «Денталь-плюс». Его горожане оценили на 2,2 балла.
Интересно, что низкие оценки компания получила за звонки с рекламой посреди ночи. Пользователи жалуются, что из-за этого они просыпаются.
«Мне автомат позвонил в 4 утра с рекламой. Прибила бы!» — негодуют пациенты.
Что касается качества услуг, то один из пользователей похвалил врача. По его словам, он уже 10 лет здесь наблюдается и никогда не имел проблем. Но наличие звонков от робота по ночам тоже подтвердил.
Ранее Горсайт составлял рейтинг худших банкетных залов Новосибирска по отзывам 2GIS.
