Всего на авиарейс было зарегистрировано 77 человек. Позже прокуратура сообщила, что вылет рейса SBI-5034 перенесён на 00:40 11 августа.
В результате часть людей вылетела в Новосибирск с пересадкой через Москву, а остальным пассажирам предоставили места в отеле.
Ранее в Новосибирске самолёт не смог вовремя сесть из-за поломки другого судна.