Проблема возникла на улице Немировича-Данченко, где расположен горнолыжный комплекс «Горский». В конце трассы обустроено искусственное препятствие, обваловка ‒ неглубокий ров, окружённый небольшими земляными валами. Обваловка затянута брезентовой плёнкой, не позволяющей размывать грунт, а в самом рве после нескольких ненастных дней скопилась ледяная вода. Именно в этот ров, возможно, привлечённые жаждой, попали две дворняги. Однако выбраться обратно уже не смогли: покрытые брезентом края рва оказались очень скользкими.
Неравнодушные прохожие вызвали спасателей. Помощь требовалась немедленно, в ледяной воде животные могли быстро погибнуть. Поскольку животные были в стрессовом состоянии и наотрез отказывались «сотрудничать» со специалистами МАСС, пришлось задействовать два экипажа спасателей. Благодаря совместным усилиям и опыту, собак за полтора часа удалось извлечь из обваловки, их жизни ничего не угрожает. Как и остальными бездомными животными, псами займется Новосибирский центр по проблемам домашних животных.
Иногда животные сами «зовут на помощь» спасателей. Так, летом смышлёная дворняга, провалившаяся в колодец с коммуникациями, перегрызла интернет-кабель. В поисках неполадки ремонтники быстро наткнулись на пса и вызвали спасателей.