Как выяснилось в ходе следствия, на аттракционе должны были дежурить шесть спасателей – каждый наблюдал за своим участком «Медленной реки». Утром 8 января старший инструктор ООО «Аквасэйф» распределил дежурных по постам и выяснил, что людей для наблюдения за всем аттракционом не хватает. И тогда он принял решение объединить два участка в один. К сожалению, дежуривший там спасатель физически не мог уследить за всеми посетителями.
Одним из посетителей, оказавшихся вне его поля зрения, стал 16-летний подросток, приехавший в аквапарк из Кемерова. Он нырнул и застрял в металлической конструкции на дне «Медленной реки». Мальчик провел под водой около двух минут, когда его обнаружили другие посетители. Только тогда к месту трагедии подоспел спасатель.
Несмотря на усилия своевременно вызванных медиков, которым удалось восстановить работу сердца подростка, через неделю он скончался в больнице.
Следствие сочло виновным в произошедшем старшего инструктора ООО «Аквасэйф», распределявшего дежурных в день трагедии. Его обвинили в оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей, повлекшим по неосторожности смерть человека. Собранные сотрудниками регионального отделения СКР доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора: принудительные работы сроком на 1 год.
