Лента новостей









Чат-бот Почты России помогает новосибирцам отправлять посылки

Сервис также помогает записываться в отделение и вызывать курьера. При необходимости бот перенаправит запрос специалистам.

Фото: Екатерина Шамина / Горсайт

Заместитель министра цифрового развития и связи региона Ирина Савельева отметила, что социальные сети и мессенджеры стали важными каналами общения. Компании активно используют их для улучшения сервиса. Новый чат-бот Почты России доступен в MAX.

Ирина Савельева добавила, что государственные и социальные организации расширяют своё присутствие в мессенджерах. Это повышает качество услуг и соответствует приоритетам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Новый специальный помощник Почты России в виде чат-бота в MAX доступен по ссылке.

Создание сервисов в MAX проходит в рамках проекта «Государство для людей». Среди них чат-боты МФЦ, Единого контактного центра и другие.

Напомним, новосибирцы могут записаться к врачу через мессенджер МАХ.

Поделиться новостью:  


ОТС-Горсайт в Telegram

Оставляем только суть

Автор: Екатерина Шамина
Агентство новостей ОТС-Горсайт

Пишите нам:

Telegram-бот:

ОТСбот

Почта:

internet@otstv.ru

Подписывайтесь на нас: