По данным пресс-службы Западно-Сибирской железной дороги росту пассажиропотока способствовала работа по расширению маршрутной сети и запуск новых маршрутов в черте города Новосибирска. Так, в июле прошлого года был открыт пункт "Пригородный простор", по направлению которого электричка перевозила до 1500 пассажиров в сутки.
Помимо этого пассажирам были предоставлены новые услуги и сервисы, в том числе системы быстрой регистрации поездки для пассажиров по банковской карте. Продажи билетов через бесконтактные способы оплаты в 2021 году возросли в 2 раза - в прошлом году пассажиры оформили более 6,8 млн билетов по безналичному расчету.