Однако новосибирцы по-прежнему жалуются, что процесс работы карты имеет недостатки. К примеру, пропали неиспользованные в прошлом году поездки. В компании заявили, что они будут возвращены в ближайшее время. Льготным категориям пассажиров также пообещали вернуть деньги, потраченные на проезд во время сбоя в работе транспортной карты.
Напомним, ранее «Горсайт» писал, что стала известна причина сбоя в работе транспортных карт «СберТройка» в Новосибирске.