Финансовый уполномоченный поможет вернуть предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию средства пенсионных накоплений и иные суммы, связанные с их инвестированием; проценты за неправомерное пользование средствами пенсионных накоплений.

Как узнать, где находятся ваши пенсионные накопления?

Проверить, где находятся ваши пенсионные накопления, можно в любое время – например, на портале Госуслуг. Достаточно зайти в личный кабинет и выбрать услугу по получению выписки о состоянии индивидуального лицевого счёта – в ней будет наименование текущего страховщика по обязательному пенсионному страхованию, у которого находятся средства ваших пенсионных накоплений.

Как обратиться к финансовому уполномоченному?

Если вы узнали, что средства пенсионных накоплений переведены без вашего согласия из СФР в НПФ или из одного НПФ в другой и при этом вам ещё не установлена накопительная пенсия, срочная пенсионная выплата и (или) единовременная выплата средств пенсионных накоплений, а также со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права, прошло не более трёх лет, вы можете предпринять следующие шаги для восстановления ваших прав:

1.     Направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в НПФ, с которым у вас возник спор.

НПФ должен направить ответ в течение 20 рабочих дней, если вы подали заявление в электронном виде по стандартной форме, размещённой на сайте финансового уполномоченного, и со дня нарушения ваших прав прошло не более 180 дней. В иных случаях срок ответа может составлять 40 календарных дней.

2.     Направьте обращение финансовому уполномоченному, если не согласны с принятым НПФ решением или не получили ответ в установленный срок.

Обращение может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru или на портале Госуслуг; через МФЦ Новосибирской области; на бумажном носителе по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, АНО «СОДФУ».

Финансовый уполномоченный назначит почерковедческую экспертизу вашей подписи в договоре об обязательном пенсионном страховании и заявлении о смене страховщика. Для проведения экспертизы потребуется предоставить финансовому уполномоченному образцы своей подписи и документы, её содержащие.

Если вы заключили с НПФ соглашение о том, что текущий договор об обязательном пенсионном страховании является незаключённым, вам также необходимо обратиться к финансовому уполномоченному для завершения процедуры возврата пенсионных накоплений предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию.

3.     Получите решение финансового уполномоченного по вашему обращению

Решение также будет направлено в СФР и в НПФ. Оно подлежит обязательному исполнению НПФ не позднее 30 дней после его вступления в силу.

СФР по результатам исполнения НПФ решения финансового уполномоченного вносит изменения в единый реестр застрахованных лиц по обязательному пенсионному страхованию. После этого в вашей выписке о состоянии индивидуального лицевого счёта в качестве текущего страховщика по обязательному пенсионному страхованию будет указан страховщик, которому возвращены средства пенсионных накоплений (СФР или НПФ, из которого пенсионные накопления были переведены без вашего согласия).

Ознакомиться с подробной информацией можно на сайте finombudsman.ru в разделе «База знаний» по ссылке.