Пост с жалобами от родителей опубликовали в паблике АСТ-54 в социальной сети «ВКонтакте».
– Хочется предать огласке страшную историю с частным детским садом «В гостях у Маши» по адресу Горский, 2. Дорогие родители, прочитайте всю информацию и никогда не водите детей в данный сад, – так начинается крик души родителей.
В письме сказано, что на протяжении долгого времени хозяйка сада Андронова Н. П.вымогала деньги за посещение сада за несколько месяцев вперёд. По словам автора письма, она втиралась в доверие и давила на жалость историями про сломанные машины, лечение ребёнка и прочее.
– Она просила перечислить деньги либо за месяц посещения, либо просто так: помогите чем можете, так сказать. Каждые полторы-две недели Андронова Н.П. просила родителей перевести деньги за занятия с логопедом. И только в августе мы узнали, что логопед занималась с детьми последний раз в середине мая. Всё это время собирались деньги в личный карман якобы за занятия с логопедом, – говорится в письме.
Недовольны родители и контролем за прививками в саду, точнее, его отсутствием. 13 июня одного из детей привили живой вакциной полиомиелита.
– Руководитель не вывела не привитых детей на карантин, утаивая информацию с целью наживы, по факту ставя жизнь и здоровье ребёнка под угрозу.
После вскрывшихся нарушений родители решили не водить детей в этот сад.
– С просьбой вернуть деньги за оплаченный сентябрь, Андронова Н.П. просто развела руками и сказала, что денег нет.
Родители написали заявление в полицию.
В справочнике 2GIS на садик «В гостях у Маши» 29 отзывов, два негативных. На Флампе у садика всего 12 отзывов, и только один отрицательный – с историей про ротовирус, о котором руководство сада умолчало, на карантин сад не закрыло и деньги родителям ребёнка не вернуло.
– Деньги отказались возвращать, хотя при возникновении конфликта я сразу потребовала расторгнуть договор. А так как «камер нет», то «мы врём». Родители возмущены, но боятся невозврата денег, переписка с ними и с сотрудниками сохранена. Аудиозапись есть. Медсправка есть. Кстати, никакой площадки там нет, и детей просто почти не выводят на прогулку. Обо всём узнала я случайно, по факту. И по какой-то неведомой причине оплату принимает на карту няня, – сказано в отзыве.
Горсайт связался с хозяйкой садика Натальей Петровной. Женщина руководит садом уже восемь лет и признаётся: это первый скандал за всё время. Сад рассчитан на 20 ребятишек, водят преимущественно малышей от года до трёх.
– У нас есть договор, который все родители подписывают. Там сказано, что оплата производится за месяц вперёд. Мы вперёд закупаемся, чтобы детям было, что есть, чтобы свет горел, за аренду я плачу. Поэтому оплата вперёд.
Мы спросили про скрины переписок, например, при чём здесь день рождения директора садика.
– Это тут, конечно, абсолютно не при чём. Детский сад у меня очень маленький, мы с родителями достаточно близки. Они обо мне всё знают, и я о них всё знаю. Там и мои же деньги есть, я здесь работаю, работаю воспитателем. То, что в скринах я много прошу оплатить сад – да, я всегда напоминаю родителям об оплате.
Ситуацию с логопедом Наталья тоже прокомментировала.
– Логопед была в отпуске, я её замещала.
Получается, занятия фактически были? А вот прививок не было.
– У меня никто прививки никакие не ставит. То, что был поставлен полиомиелит, как мама одна выразилась, полиомиелита не было. Мама это подтвердила документально, сертификатом и справками. Прививка эта была у них поставлена не в июне, как выразилась эта мама, которая претензии предъявила, а в январе. Поэтому к нам это отношения никакого не имеет.
В одном из отзывов на Флампе пожаловались, что детям негде гулять.
– Дети гуляют на общей площадке. У нас общая домовая площадка, на придомовой территории. Когда я сюда заезжала, я договаривалась с ТСЖ, спрашивала разрешение, что мы будем гулять с ребятишками здесь. Мне разрешение дали. Устно, но я так поняла, что письменно и не надо. Сама площадка огорожена.
Скандал дошёл до своего пика во вторник вечером.
– Вчера недовольные родители ворвались в садик, перепугали маленьких детей, кричали, толкали меня. Я вызвала полицию сама.
По поводу заявления в полицию от родителей – представители правоохранительных органов сад посетили.
– Потом были их коллеги из следственного комитета, документы я предоставила, договоры предоставила, предоставила тот самый сертификат, в котором указано, какая прививка была и когда. Они не нашли никаких нарушений с моей стороны. Мамам в принятии заявления они отказали. А вот у меня вчера участковый спрашивал, могу ли я приехать и написать на них заявление, что они вломились в садик. Но было уже девять вечера, естественно, я никуда не поехала. Поеду сегодня.
В комментариях группы АСТ-54 пользователи соцсети были удивлены скорее не поведению директора сада, а тому, что мамы сами добровольно давали деньги на «др и ремонт машины», а потом вдруг стали на это жаловаться. Ну и про логопеда тоже написали – как можно узнать об отсутствии занятий только на третий месяц?
– Мой ребёнок ходит в данный садик. Два раза в день присылают фотоотчёт, как ребятишки проводят время. Ребёнок всегда улыбается, не плачет. Отношение к ребятишкам как к своим! Вчера была свидетельницей абсурдного поведения женщин, чьи дети уже не посещают данное учреждение. Четверо женщин пришли к закрытию детского сада, оккупировали холл и стали допрашивать каждого из родителя, который приходил за своим ребёнком, всё ли нас устраивает. На положительный ответ, что меня конкретно всё устраивает, они стали громко ржать и орать что МЫ все заодно! Напугали детей. Здесь явно присутствует какая-то личная неприязнь. И на самом деле, несколько месяцев не знать и не интересоваться как проводит время ребёнок – вот это действительно страшная история. Дети этих женщин вполне хорошо разговаривают, лично их видела, и могли на вопрос чем они занимались в течении дня внятно ответить, – написала Женя Шереметьева.
Наталья не просто предприниматель – она в педагогике 20 лет, у неё два педагогических образования.
– Невозможно угодить всем. Всегда найдётся кто-то недовольный. Не только в частном саду – и в муниципальном. До своего сада я работала в трёх садах.
После скандала в саду осталось 10 ребятишек.
