Почему взрослые покупатели покидают ТЦ?

Группы молодых людей, часами сидящие в зонах питания торговых центров, заказывают в среднем не более чем на 500 рублей на человека. Взрослые посетители предпочитают не находиться рядом с шумными компаниями и покидают ТЦ — такую статистику собрала Ассоциация торговых предприятий РФ.

Новосибирск — один из самых показательных городов в этом смысле.

Что именно теряют торговые центры

Логика потерь проста. Эксперт Ассоциации торговых предприятий (АТП) Алёна Овчинникова подсчитала: в недорогом фуд-корте на 200 посадочных мест компания из 12 подростков, сидящая два-три часа, создаёт до 20 тысяч рублей упущенной выручки. Если так заняты пять столиков ежедневно — это около 250 тысяч рублей в месяц и порядка 3 млн рублей в год только по одному фуд-корту.

Но это лишь прямая потеря. Глубже — эффект вытеснения.

По данным АТП, от 15 до 20% взрослых посетителей избегают зон питания, где собираются шумные подростковые компании. То есть молодые люди не просто занимают столики — они вытесняют ту аудиторию, ради которой торговый центр и строил фуд-корт: взрослых, тратящих стабильно и много.

Новосибирск — «зона риска»

Для Новосибирска у этой проблемы есть своя специфика.

Эксперт Михаил Сафонов в беседе с ТАСС отмечает: «фуд-кортинг» особенно выражен в ТЦ, расположенных рядом с жилыми массивами, а в холодное время года проблема усугубляется. Зимой у подростков просто нет других мест, где можно провести несколько часов бесплатно: тепло, есть Wi-Fi, лавочки, туалеты и никто не выгоняет.

В новосибирских пабликах и на местных форумах чаще всего называют ТРК «Ройял Парк», «Сан-Сити», «Аура» и «Галерея Новосибирск».

«Дочь с подругами (восьмиклассницы) постоянно ходят в «Ауру», используют её как место для тусовок. Запретить не могу — кружки рядом с домом им неинтересны», – написала одна новосибирская мама в местном сообществе

Но женщину беспокоит другое. Позже её дочь из-за провокации другой компании подростков украла конфеты в магазине — девочку увезли в отдел по делам несовершеннолетних, а в школу пришло уведомление.

Это не только про деньги

Если экономические потери — вопрос «про деньги», то безопасность делает ситуацию куда острее.

Новосибирские ТЦ уже не раз становились местом подростковых конфликтов. По сообщениям местных СМИ, в зонах фуд-кортов подростки угрожали друг другу перцовыми баллончиками, ножами и травматическим оружием. В марте 2026 года в одном из торговых центров 14-летнюю девочку избила группа сверстников за «слишком длинные волосы». Ей вырвали клок волос, а окружающие снимали видео и не вмешивались.

Администрации новосибирских ТЦ реагируют на подобные инциденты. Охрана регулярно патрулирует фуд-корты. Но, как признают в отрасли, проблема в том, что молодёжь и выгнать нельзя, и оставить тоже: общий трафик ТЦ упал примерно на 25%, и любых посетителей, даже не платёжеспособных, руководство не хочет терять.

Новосибирское решение — дать подросткам место

Вместо того чтобы «выгонять», Новосибирск пошёл другим путём — дать подросткам легальное место для времяпрепровождения.

Осенью 2025 года уполномоченный по правам ребёнка в Новосибирской области Надежда Болтенко выступила с инициативой — открыть в торговых центрах специальные пространства для подростков. Идею поддержали ведомства региона, гласит пресс-релиз на официальном сайте Уполномоченного по правам ребёнка в Новосибирской области.

В ноябре 2025 года пилотный проект стартовал с ТЦ «Континент», где открылся современный подростковый центр. Федеральный подростковый центр (ФПЦ) участвует в поддержке, собственник ТЦ за свой счёт подготовил помещение, мэрия обеспечила оборудование и персонал.

В ходе исследования Болтенко выяснила: причины «фуд-кортинга» у подростков довольно простые:

•        некуда пойти;

•        не хочется домой — там родители;

•        нужно место «исчезнуть» — прогулять школу, встретиться с кем-то, побыть с друзьями;

•        это «зона комфорта» — вход свободный, можно сидеть до 22:00, не зависит от погоды;

•        есть интернет, еда, и никто не гонит.

В новом пространстве ТЦ «Континент» эти потребности можно направить, а не подавить. По словам Болтенко, дизайн пространства будут создавать с участием самих подростков — чтобы они воспринимали его как «своё место».

Представители новосибирской торговой отрасли тоже признают: в долгосрочной перспективе сегодняшние «подростки на фуд-корте» — это завтрашние платящие покупатели. По их единодушному мнению, вместо того чтобы позволять подросткам «захватывать» подоконники и лестницы, лучше немного вложиться и переоборудовать пространство так, чтобы они сами захотели вести себя цивилизованно — добавить лавочки, зону для скейтборда, скорректировать состав арендаторов.

Ранее мы освещали тему отказа от алкоголя поколением Z.