Электричка насмерть сбила пенсионера в Новосибирске
Девушки рассказали, как переехали в Новосибирск ради любимого человека
Читать далее...Участники проекта посетили крупнейший филиал МФЦ Новосибирской области — «Зыряновский». Они изучили работу центра и обсудили возможности повышения качества и доступности услуг в рамках стажировки в Минэкономразвития региона.
Фото: пресс-служба правительства Новосибирской области
Филиал «Зыряновский» работает более 10 лет и является крупнейшим МФЦ за Уралом. Он занимает три этажа площадью свыше 3 тысяч кв. м. Здесь ежедневно трудятся 300 сотрудников, которые обслуживают до 3 тысяч заявителей. Центр предоставляет более 300 видов услуг, включая помощь участникам СВО и их семьям. Для них организованы консультации и поддержка через специальный сервис и чат-бот.
За 2025 год специалисты МФЦ обработали более 900 обращений от участников СВО и членов их семей. Функционирует информационный сервис о мерах соцподдержки на сайте МФЦ. Кроме этого, участники СВО и члены их семей могут получить информацию по услугам в чат-боте МФЦ Новосибирской области в национальном мессенджере MAX.
Участники проекта отметили, что в филиалах центра проделана огромная работа для оптимизации взаимодействия жителей с государственными органами.
«На наш взгляд, можно работать более проактивно. Есть идеи, которые могут помочь, мы по итогам стажировки обозначим их», — сообщил участник программы «Герои НовоСибири» Кирилл Ковязин.
Замминистра экономического развития региона Анна Винникова отметила, что уровень удовлетворённости заявителей в филиале превышает 90%. Участники проекта подчеркнули важность дальнейшего развития МФЦ. По итогам стажировки они представят свои предложения.
Напомним, ранее Горсайт писал, что «Герои НовоСибири» оценили условия для лечения участников СВО.
