Яндекс Дзен

Робот Николай из Новосибирска поможет жителям записаться к врачу

Технологии
Робот Николай из Новосибирска поможет жителям записаться к врачу

Фото Правительства Новосибирской области

Запись сразу к нескольким врачам в поликлинике, а также детальное распознавание фраз о дате и времени записи – новосибирский робот Николай «обучен» новым функциям. Общение горожан области с интеллектуальным голосовым роботом-консультантом стало более удобным.

Робот Николай помогает жителям Новосибирска записаться к врачу или на вакцинацию, вызвать медика на дом, получить консультацию или отменить запись. С начала 2022 года с помощью голосового общения Николай вызвал врача на дом для 91 145 пациентов, записал на прием 103 024 пациента. С помощью чат-бота врача вызвали 8 115 пациентов, записались на прием 10 139 пациентов.

Благодаря новым функциям появилась возможность одновременной записи к двум и более врачам (раньше после записи к врачу приходилось повторно проходить процедуру идентификации, называть свои данные). При записи Николаю можно сразу сказать: «Запись к терапевту, лору и неврологу». В ответ робот будет последовательно предлагать запись к каждому из специалистов.

Кроме того, Николай «научился» отличать ситуации, когда необходимо записать другого человека. В частности, робот распознает фразы «Мне надо ещё записать ребёнка», «Хочу также записать родственника» и так далее.

Ещё одна важная доработка — распознавание фраз о дате и времени записи. Николай понимает такие обороты, как «Завтра-послезавтра», «После обеда», «Во второй половине дня», «Ближе к вечеру», и в зависимости от этого предлагает варианты записи. Но робот запишет на нужное время только при наличии свободных окон.

Робот Николай продолжает совершенствоваться и изучать новые функции. Ранее Горсайт рассказал, что робот Николай из Новосибирска претендует на Всероссийскую цифровую премию.


Автор:
Агентство новостей ОТС-Горсайт


Поделиться новостью: