Горсайт выбрал клиники с рейтингом ниже четырёх баллов. В целом, больше жалуются на неумение администраторов общаться, и реже – на профессионализм врачей.
Клиника Пасман – 325 отзывов – 3,9 балла
Наталья Пасман – директор клиники, доктор медицинских наук, врач – акушер-гинеколог высшей категории, заслуженный врач России. Родилась в Новосибирске, после окончания средней школы поступила в Новосибирский медицинский институт (НМИ), с отличием окончила его в 1979 году. Работала по распределению врачом-ординатором в родильном доме № 5.
«Посещала клинику Пасман на Блюхера, 71/1, впечатления только положительные. Всегда быстро и качественно, спасибо доктору за профессионализм! Всё объяснила и успокоила, что очень важно для меня», – написала Милана Остапенко.
Среди минусов пациенты отмечают плохую работу администраторов – у одной пациентки спросили адрес электронной почты, однако результаты прислали только после неоднократных звонков женщины в клинику.
«Приём не стоит таких денег. Ничего плохого про врача и клинику не скажу, но мой приём длился пять минут от силы, и то половина этого времени - заполнение бумаг», – поделилась Юлия Тоцкая.
Главный пациент – 658 отзывов – 3,9 балла
Из минусов жители города отметили, что сложно дозвониться, а врачи обращаются невежливо.
«Была на приёме и УЗИ у гинеколога. Во-первых, она ничего не увидела, а у меня есть хронические заболевания, а во-вторых, на некоторые вопросы отвечала с усмешкой, типа «гражданочка, такие вещи знать надо». Обратила внимание, что чаще всего гинекологи грешат такими вещами, ни один терапевт не усмехнулся, что что-то новое мне открыл», – поделилась marga.
Отмечают пользователи 2GIS и навязывание услуг.
«Когда вы приходите на приём, имейте ввиду, что вы можете уйти, заплатив больше. Смотрел хирург и со словами «Ну надо глянуть, что за шишка на УЗИ. Пойдёмте, посмотрим». Пошла, думая, что это входит в стоимость приёма и без того не дешёвого. Но нет, на кассе я оплатила УЗИ 1700₽, которое в целом не имело смысла. Со слов доктора: «Мне самому интересно, что за шишка, но она не опасная точно». Для чего тогда мы делали УЗИ, если без него врач понимал, что никакой опасности нет. Сказать, что я не довольна, ничего не сказать», – возмутилась Ирма Богославец.
ЦНМТ – 951 отзыв – 3,9 балла
В отзывах новосибирцы отмечают хороший сервис и профессиональных врачей. Однако, есть и исключения.
«Была на приёме у врача гинеколога «высшей» категории. Медик разговаривает через зубы, на вопросы отвечает неохотно, говорит непонятными мне медицинскими терминами. При вопросах и просьбах пояснить значения терминов, начинает утрировать и стыдить. Рядом сидела медсестра, к сожалению, не знаю её имени, приятная и вежливая. Хочу отметить, что при моих вопросах о предполагаемом диагнозе в диалоге со мной врач не подбирала слов и говорила прямо самые страшные последствия. Это был первый и последний раз, когда я записалась к этому врачу. После приёма неприятный осадок вот уже второй день», – написала Полина Кондратьева.
АвисМед – 1042 отзыва – 3,5 балла
Особенно в этой клинике хвалят отоларингологов и пластических хирургов. А вот администраторами недовольны.
«Отношение отвратительное! Записался на приём, приехал в назначенное время. Отказались принимать (за мои же деньги). С собой у меня не было паспорта, для этой конторы военный билет, водительское удостоверение, удостоверение Ветерана Боевых Действий – это не документы, удостоверяющие личность!», – сетует Александр Иванов.
Мать и дитя (Авиценна) – 978 отзывов – 3 балла
Удивительно низкий рейтинг оказался едва ли не в самой дорогой частной клинике Новосибирска. Клиенты ценят врачей-профессионалов и удобства частной клиники, но тем не менее есть и минусы. Так, в одном из отзывов сказано, что цены на вскрытие фурункула в данной клинике завышены в пять раз.
«Судя по отзывам, компанию мало заботит мнение пациентов. Вот уж точно, дорого – не значит хорошо. Пришла в данный филиал на сдачу анализов. Самомнения и гонора у девушек с ресепшена хоть отбавляй, а вот знаний и желания работать нет совсем. Общаться сотрудники не умеют, ведут себя откровенно по-хамски, как будто уже изначально настроены на конфликт. Мне пришлось убеждать сотрудницу о существовании анализа, который мне назначил врач из этой же клиники! В итоге, после небольшого скандала, верный анализ сдан, но я никак не ожидала, что такая простая процедура способна потратить столько нервов!» – поделилась Ксения Кравчук.
У другого филиала рейтинг чуть выше – 3,7 балла.
Ранее главный эндокринолог Новосибирской области рассказала, чем опасны болезни щитовидной железы.
