Жители ОбьГЭСа электронные квитки с внушительными цифрами увидели в конце февраля в личных кабинетах, некоторым горячая вода за месяц обошлась в 184 миллиона рублей.
Жительница дома на улице Приморской Анна большое количество цифр в платёжках видит с лета прошлого года. Гигантские суммы стоят в графе «горячее водоснабжение.
По словам Анны, история началась, когда сменилась организация, которая отвечает за поставку ресурсов. Новые счета теперь приходят от «Сибирьгазсервис». Там жильцам объяснили, раньше сбои происходили по причине того, что предыдущая компания не передала старую базу данных с информацией о прошлых платежах.
– Причём квартиры меняются: то эти получат счёт на 50 тысяч, то другие. А вчера всем пришли гигантские цифры, общая сумма на 386 квартир – почти 200 миллионов рублей. Это же просто смешно, – рассказала КП-Новосибирск жительница ОбьГЭС Анна.
26 и 27 февраля, жителям ОбьГЭСа пришли новые квитанции, со старыми ошибками. В этот раз операторы «Сибирьгазсервиса» объяснили случившееся не потерянными данными, а сбоем на сайте. Одним клиентам проблему пообещали решить в течение дня, другие заявки рассмотрят за две недели.
А некоторым жильцам дома сказали, что последний раз они передавали показания 25 сентября, а платили 1 декабря. Те утверждают, что платят каждый месяц. Обращение жильцов в компании приняли и подтвердили, что в программе некорректно указан тариф.
В разных квартирах пришли счета на оплату по 50 тысяч, 60 тысяч, 156 тысяч и 176 тысяч рублей.
Юристы отмечают, что если деньги по неверному квитку уже были уплачены, надо написать претензию с указанием соответствующего расчёта. Если ответа на претензию не поступит, необходимо предъявить иск на возврат неверно списанных денежных средств. Также специалисты советуют обратиться в Роспотребнадзор.
Ранее Горсайт сообщал о том, в ЖКХ Новосибирской области инвестировали более 10 миллиардов рублей.
