Промокоды и бонусы уходят в MAX: что изменится для жителей Сибири

С началом осени в России стартовал масштабный переход рекламных и сервисных рассылок в национальный мессенджер MAX. Онлайн-сервисы начали переносить туда промокоды, бонусы и уведомления.

Что и зачем переезжает в MAX

Цель проекта – разгрузить СМС и электронную почту россиян от информационного шума.

В мессенджер массово переводят:

— промокоды, бонусы и спецпредложения;

— сервисные уведомления: коды подтверждения, напоминания о записи к врачу, статусы доставки, готовность заказов и бронирований;

— информацию от банков о пополнении счёта и другие оповещения.

Часть того, что раньше приходило по СМС или на электронную почту, компании теперь отправляют через сообщения в мессенджере. В итоге у тех, кто не установил MAX, базовые услуги сохранятся, но скидки и выгодные предложения могут проходить мимо.

Кто участвует в переходе

Крупнейшие операторы связи уже договорились о техническом сотрудничестве с мессенджером — теперь СМС-уведомления будут дублироваться в приложении. Банки, ритейл, службы доставки и онлайн-сервисы готовятся переносить акции и спецпредложения в MAX как в основной канал коммуникации.

По данным экспертов, бизнес стремится отказаться от дорогих СМС-шлюзов — мессенджер MAX предлагает бесплатную или значительно более дешёвую альтернативу для отправки уведомлений.

С 1 июля 2026 года для клиентов без мессенджера часть уведомлений перестала дублироваться по СМС или электронной почте. Кроме того, некоторые заявки — оформление рассрочки, смена тарифа или изменение персональных данных — принимаются только через мессенджер или при личном визите в офис.

В новых правилах многих компаний прописан приоритет электронного взаимодействия через MAX. Это означает, что спор по поводу просроченного платежа или изменившегося тарифа компания может решать в свою пользу, если формально отправляла уведомления только через мессенджер, а клиент им не пользуется.

Как будет организована рассылка

Система предполагает создание двух папок: «Коды подтверждения» и «Полезные уведомления». Важные сообщения больше не будут теряться среди спама и рекламных рассылок. На заблокированном экране смартфона эту информацию нельзя будет подсмотреть.

При этом массовые рекламные рассылки по номерам телефонов запрещены — отправка возможна только при явном согласии пользователя (подписка на канал или диалог с ботом).

Что дальше

Личные и рабочие чаты, соседские группы, школьные и родительские чаты также могут собираться преимущественно в MAX.

Тем, кто не планирует устанавливать приложение, эксперты советуют заранее уточнить в банке, у работодателя, в школе и управляющей компании, какие альтернативные каналы связи у них останутся помимо MAX.

Ранее мы рассказывали, как в мессенджере МАХ запустили сервис такси для новосибирских участников СВО.