Что может и чего не может охранник

Главная задача сотрудника охраны — следить за порядком в торговом зале лично или через камеры видеонаблюдения. Если у него возникли подозрения, что посетитель совершил кражу, он вправе вежливо, без применения силы попросить открыть сумку и предъявить чек. Однако покупатель имеет полное право отказаться от этой просьбы, следует из совокупности норм законодательства и официальных разъяснений контролирующих ведомств.

«Я бы советовала пойти навстречу сотруднику, чтобы быстро доказать свою невиновность и не задерживаться. Иначе охрана может вызвать полицию, и придётся тратить время на разбирательства», — подчеркнула адвокат Мария Ярмуш в беседе с «Москвой 24».

По мнению юриста, охранник не вправе рыться в сумке, уводить посетителя в подсобное помещение, насильно удерживать его там или применять физическую силу. Последнее допустимо лишь в крайнем случае — если покупатель первым затеял драку или устроил потасовку в магазине.

Чем это грозит нарушителю

Если охранник всё же настаивает на досмотре и заставляет пройти в подсобку, его действия могут квалифицировать по статье 286 УК РФ («Превышение должностных полномочий»). В этом случае сотруднику грозит штраф до 80 тысяч рублей, гласят многочисленные профессиональные юридические комментарии и текст Уголовного кодекса РФ.

Ситуация может усугубиться, если применялась физическая сила — скручивание рук, насильственный обыск, длительное удержание в подсобке или причинение вреда здоровью. Тогда наказание наступает по части 3 статьи 286 УК РФ, и санкция предусматривает лишение свободы на срок от 3 до 10 лет.

Некоторые юристы также указывают на статью 203 УК РФ («Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации»), которая при тяжких последствиях предусматривает до семи лет лишения свободы. Однако в большинстве случаев, если обошлось без насилия, действия охранника квалифицируют как самоуправство (ст. 19.1 КоАП РФ) или нарушение требований охранной деятельности (ч. 4 ст. 20.16 КоАП РФ) — со штрафами от 500 до 2500 рублей.

Что делать покупателю: пошаговая инструкция

Если охранник требует пройти в подсобку или хватает за руки, российские правозащитники единодушно рекомендуют немедленно включить видеозапись на телефоне, чтобы зафиксировать происходящее, и объяснить, что вы останетесь на месте и будете ждать приезда полиции.

С жалобой на неправомерные действия охраны магазина можно обратиться к руководству торговой сети, в прокуратуру, в Роспотребнадзор или в Росгвардию, которая выдаёт лицензии на осуществление охранной деятельности. Также стоит привлечь и полицию, подав заявление о произошедшем.

Стоит также собрать контакты свидетелей: к их показаниям доверия зачастую больше, чем к видеозаписи, которая может не передавать всю картину целиком.

Новосибирский контекст: прецеденты уже были

Для Новосибирской области проблема не абстрактная. Согласно сведениям из официального пресс-релиза прокуратуры Новосибирской области, в апреле 2015 года в Новосибирске произошёл резонансный случай: охранник супермаркета «Мария Ра» обыскал 80-летнюю пенсионерку, выходившую из зала без покупок. Ничего подозрительного он не нашёл, но женщине стало плохо, а её родственники обратились в прокуратуру. Мировой судья Советского района признал тогда охранника виновным в самоуправстве и оштрафовал на 300 рублей.

Был и более жёсткий прецедент: в 2013 году сотрудник частного охранного предприятия в Новосибирске жестоко избил мужчину, пытавшегося украсть две бутылки водки, применив электрошокер. Суд назначил ему 1 год 8 месяцев колонии общего режима и лишил права заниматься частной охраной, сообщала пресс-служба областной прокуратуры.

Эти истории показывают: безнаказанность охранников — иллюзия. Однако добиться справедливости удаётся далеко не всегда, и часто наказание оказывается несоразмерно причинённому вреду.

Куда обращаться жителям НСО

Если вы столкнулись с незаконными действиями охранника в Новосибирской области, помимо общих инстанций можно обратиться в Управление Росгвардии по Новосибирской области.

Главное, что стоит запомнить

Охранник в магазине — не полицейский. Он не имеет права проводить досмотр, задерживать вас без оснований и тем более применять силу. Если он требует открыть сумку — вы можете отказаться. Если он переходит к угрозам или насилию — включайте запись, фиксируйте происходящее и вызывайте полицию. А после — жалуйтесь. Закон в этой ситуации на вашей стороне.

Ранее мы публиковали рассказы охранников о необычных кражах в магазинах Новосибирска.